Tjenestekatalog

folder FRM - Fan Relationship Management - Privatmarked klubb

Oppføringer

oppføring Finner du ikke det du leter etter?

Av 62 nedlastinger

SUPPORT LIME:

Link: https://customer.lime-technologies.no/

E-post: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. 

Telefon: 21 61 17 10

 

SUPPORT APSIS:

Link: https://www.apsis.no/om-oss/kontakt 

E-post: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. 

Telefon: 23 89 64 54

 

Kontakt support eller Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

oppføring Modul 1.0: Hvordan laste ned og logge inn i Lime og Apsis?

Av 54 nedlastinger

Last ned (docx, 120 KB)

Modul 1.0 - Last ned Lime desktop klient.docx

LIME:

Om du trenger tilgang til Lime, ta kontakt med Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. eller Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Her kan du laste ned informasjon om hvordan du installerer desktop klienten til LIME samt setter den opp første gang.

Web-klienten til Lime finner du her: https://crm.toppfotball.no.

OBS! Web-klienten mangler foreløpig noe funksjonalitet, derfor må alle laste ned desktop klienten til Lime.  

 

APSIS:

Om du trenger tilgang til APSIS, ta kontakt med Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. eller Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Link til APSIS finner du her: http://apsis.toppfotball.no 

 

HAR DU MAC?

For å bruke desktop klienten til Lime på Mac, trenger du å installere en Windows-klient via Parallels. Her finner du link til support-side for å installere Parallels. Etter installasjon, trenger du å installere seneste versjon av Windows Pro, den finner du blant annet her. Til slutt følger du informasjonen du kan laste ned her. APSIS kan brukes på vanlig måte uavhengig av hvilken PC/MAC du har. 

oppføring Modul 1.1 Sammenhengen mellom privatpersoner, billetter og arrangement

Av 61 nedlastinger

Last ned (pptx, 10.00 MB)

Modul 1.1 - Privatperson - billetter - arrangement.pptx

Modul 1 handler om å gjøre seg kjent med Lime, og hvordan privatpersoner, billetter og arrangementer henger sammen.

pdf Modul 1.2 - Slik legger du inn nye eventkoder Populær

Av 321 nedlastinger

Last ned (pdf, 99 KB)

Administrere dine kamper i LIME.PDF

Når du skal ha inn nye eventkoder i forbindelse med ny sesong i billettsystemet eller andre nye eventer i billettsystemet så skal dette legges inn selv av klubben. Hver klubb har en superbruker som kan gjøre det ved å følge vedlagt oppskrift.

Dette gjelder kun for klubber som har andre billettleverandører enn TicketCo. 

oppføring Modul 2.0 - Hvordan lage utvalg?

Av 61 nedlastinger

Last ned (pptx, 9.45 MB)

Modul 2.0 - Hvordan lage utvalg.pptx

Kunne forstå og skape utvalg for:

Privatpersoner/billetter

Sesongkort

Spesifikk kamp/seksjon/billettype etc

pdf Modul 2.1 - guide til oppsett av roller på privatpersoner i Lime Populær

Av 394 nedlastinger

Last ned (pdf, 425 KB)

17. Roller på privatpersoner.pdf

I denne guiden går vi igjennom:

·        Opprette roller på privatperson

·        Opprette roller på flere privatpersoner samtidig

·        Lage utvalg og spørringer basert på roller

oppføring Modul 3.0 - Koblingen mellom Lime og Apsis

Av 68 nedlastinger

Last ned (docx, 1.16 MB)

Modul 3.0 - Koblingen mellom Lime og Apsis.docx

Ny metode for utsendelse av nyhetsbrev ved å bruke Lime og APSIS. 

 

 

oppføring Modul 3.1 - GDPR (mer informasjon kommer)

Av 51 nedlastinger

Last ned (pptx, 10.81 MB)

Modul 3.1 - Lime APSIS og GDPR.pptx

pdf Modul 4.0 - Apsis: Nyhetsbrev og rapporter

Av 73 nedlastinger

Last ned (pdf, 41.96 MB)

Modul 4.0 - APSIS Brukermal NTF 2019 - Nyhetsbrev og rapporter.pdf

Modul 4.0 handler om APSIS, og hvordan man oppretter og sender ut nyhetsbrev. I denne modulen går vi også igjennom filtrering av lister, samt split-test og rapporter. 

pdf Modul 4.1 - Hvordan importere privatpersoner i Lime?

Av 52 nedlastinger

Last ned (pdf, 407 KB)

Modul 4.1 - Import av privatpersoner.pdf

I modul 4.1  lærer du hvordan man importere privatpersoner i Lime. Husk at alle privatpersoner/lister som importeres skal ha gitt sitt samtykke til å bli kommunisert med ihht GDPR. 

NB - husk at når du importerer privatpersoner MÅ du benytte denne excelmalen som du kan laste ned her! 

pdf Modul 4.2 - Event - legg til i kalender funksjon

Av 56 nedlastinger

Last ned (pdf, 16.73 MB)

Modul 4.2 - Event - legg til i kalender funksjon.pdf

Modul 4.2 - Event - legg til i kalender funksjon

pdf Modul 4.3 - APSIS Brukermal Event NTF 2019

Av 45 nedlastinger

Last ned (pdf, 12.49 MB)

Modul 4.3 - APSIS Brukermal Event NTF 2019.pdf

I modul 4.3 går vi igjennom brukermal for event i Apsis. Event kan blant annet brukes til frokostmøter, partnertreff, interneventer eller publikumseventer. 

pdf Modul 4.4 APSIS Brukermal Survey NTF

Av 54 nedlastinger

Last ned (pdf, 11.69 MB)

Modul 4.4 - APSIS Brukermal Survey NTF.pdf

Modul 4.4 gir en innføring i hvordan du kan sette opp din egen spørreundersøkelse via APSIS.

default Modul 4.5 - Seks enkle steg mot en suksessfull e-postkampanje

Av 37 nedlastinger

E-postkampanjer er en effektiv markedsføringsmetode for å pleie relasjonen til eksisterende fans og tiltrekke nye. Og det beste av alt – de du kommuniserer med, har allerede gitt sitt samtykke til at de ønsker å få informasjon fra deg og din klubb. Derfor bør du benytte anledningen til å bevise at informasjonen du sender, er kvalitativ, interessant og tilpasset hver mottaker.

Men hvordan skaper du egentlig en suksessfull e-postkampanje? Her er APSIS sine seks enkle steg!

pdf Modul 5.0 – Marketing automation Hvordan starte et velkomstløp for dine fans

Av 11 nedlastinger

Last ned (pdf, 374 KB)

Modul 5.0 – Marketing automation Hvordan starte et velkomstløp for dine fans.pdf

Automatisk genererte e-poster med ulike triggere gir deg en målrettet måte å engasjere deg med dine supportere på. I denne modulen hjelper vi deg med den strategiske planleggingen av automatiske nyhetsbrev. Her får du anbefalte steg for hvordan du skal sette opp responsen.